"
整形不再是女性的专利,有一位IT男顾客,对自己的外貌不满意,他在我们这做了双眼皮后,甚至还带了自己的女朋友来,让女朋友做皮肤。
"
(全文
185
5字,阅读需要6分钟)
记者 | 王涵 实习生 钱嘉鑫
编辑 | 孙慧丽
“我们这里现在十台双眼皮手术里面有两台都是男生。”望京某家医美机构的销售人员余芳(化名)告诉北京青年报记者,“他们有十几岁、二十几岁甚至还有
四五
十岁的,各个行业都有”。
实际上,余芳反映的情况与医美行业最新的统计数据基本一致。根据艾媒咨询发布的《2018-2019中国医疗美容行业研究与产业链分析报告》(下文简称:《艾媒报告》)数据显示,中国男性医美消费者的占比为11.1%,女性医美消费者的占比为88.9%。
所谓医美,就是医疗美容,即运用手术、医疗器械、药物以及其他医学技术方法对人体各部位形态进行的修复与再塑,进而增强人体外在美感的医学科学。虽然,在医美行业消费的男性在量级上还无法同女性消费者相媲美,然而,已经有越来越多的男性开始选择消费医美项目改善自身气质。
以
植发
为例,据杭州市第一人民医院医学美容科主任医师张菊芳教授介绍,“大约十年前,选择医美项目的男性少之又少,男性对于整形美容的雏形可能就是
植发
,近五年来我们可以看到,男性
植发
已经很普遍了。”
不仅限于
植发
,男性的医美需求也在变得多样,“(男性)对于注射、微整、皮肤类的需求逐年增多,从年轻到年老的男生,小到点痣,大到轮廓整形(下颌角、颧骨整形),都大有人在。”张菊芳说。
最令人意外的整形群体:
IT男
8月16日,北青报记者来到几家位于国贸、望京的整形医院,和其他顾客一起,等候医生面诊。
经粗略估算,走访的医院基本都能碰到一两位等待的男性顾客,既有年轻人,也有中年人。他们不像女性那样健谈,一般就是窝在沙发一角看手机。
什么样男性会选择医美项目呢?医美机构的销售人员无一例外提到一些IT男会选择医美来改变自己的形象。
余芳认为,相比其他男性,IT男生显得非常积极,“别的男性一般就是朋友推荐,或是亲戚介绍,但是IT男不仅听周围人的推荐,而且他们还会自己上网查找信息,例如询问医生,查看风评。”
余芳此前有一位IT男顾客,对自己的外貌不满意,“他在我们这做了双眼皮。后来还带了自己的女朋友来,让女朋友做皮肤”。
在余芳看来,IT男生是想通过医美让自己的心态更好一些,“其实IT男的内心跟他们外表是不符的,我们可能觉得IT男整天穿格子衬衣甚至有些邋遢,但他们其实对自己的要求很高。他们觉得自己的工作很累也很辛苦,想通过整形,让自己心情更好。”
除了求职就业带来的压力,婚恋问题也成为推动IT男生整形的动力之一。余芳告诉记者,之前有一个外地的男生,因为眼部提肌问题,看东西不舒服,而且旁人看会总觉得他睁不开眼睛,影响外观。“他觉得是因为这个原因,所以他找不到女朋友,于是就来北京做了双眼皮手术。”
鼻整形成为中国男性最青睐的手术项目
事实上,双眼皮手术并非是大多男性最青睐的医美项目,《艾媒报告》的数据显示,鼻综合手术占据中国男性最喜欢的手术项目排行榜第一名。
虽然都是鼻整形,但是男性跟女性的要求截然不同。一位医美面诊医生介绍说,中国的男性对鼻子的要求就是要“挺”和“笔直”,女性则是要求“翘”和“小”。“一个好的鼻子会让男生非常有气质,很硬朗的感觉,这样跟人说话的时候,你才会自信,因为人家的视角都是集中在你的鼻子上的。”
一位曾在北京某中高端医美机构供职的业内人士林一(化名)告诉记者:“男性所做的医美项目有一个年龄层的区别,年轻的男性一般会选择去做眼部、鼻部的整形手术,年纪大的人可能更多会选择做除皱这种创伤相对较小的医美项目。”
这种对于风险接受程度的差别,看似是年龄上的差别,更深层次是不同阶段的人要解决的实际问题不同。根据林一的观察,他认为,选择整形的年轻男性一种就是演艺界人士,受职业影响,本身对于外貌有着更高要求;另一种,就是面临求职或找对象的压力,他们一般是学生或刚入职的年轻人。
年纪大的男性偏好年轻化医美项目
年轻的男性会选择眼部、鼻部等医美项目,但是年纪稍微大点的男性则不同,张菊芳告诉记者:“30至50岁以上男性,对外形的要求一般是面部年轻化的需求,
植发
是首位,其次是除皱、填充,再者会选择手术类的如双眼皮、眼袋。”
张菊芳介绍,之前她治疗过的两位中年男性顾客,一位在温州做生意,这位顾客因为长得显老,要求拉皮注射玻尿酸填充脂肪等,“他说现在谈生意都是年轻人,如果他看起来年龄大,对长期合作没有帮助,所以要改变形象。”
还有一位是公务员,“他平时不太愿意跟别人打交道,因为觉得自己很显老,没信心,就做拉皮线雕和填充玻尿酸注射肉毒毒素改善”。
林一之前所在的医美机构接待过许多要求做抗衰老项目的中年男性,“有一些商务人士或者
政府
领导,因为面部肌肉下垂、脸部皱纹较多,看起来有些显老,不够自信,就做除皱等一些使面部年轻化的医美项目。”
“对于年纪稍微大点的男性顾客来说,他们选择医美项目主要是受周围人的影响。”林一观察发现,“许多年纪大的顾客并不知道医美渠道的,他们主要就是受周围人推荐,尤其是妻子的推荐。”
对此,张菊芳认为外界影响只是诱因,“所有的求美者从内心而言其实是受自身要求的影响,变美变年轻是物质生活改善后的必然需求。”求美者对自己的高要求才是主要原因,“大部分人寻求医美手段可能是真的因为外观影响了他们的社交或者婚恋,或者希望变美一些让自己更自信。”
医美机构很难“忽悠”男性消费者?
当北青报记者以需要眼部调整为由,实地询问北京一家医美机构,此后,大量医美机构打
电话
或者加
微信
,迫切希望与记者预约时间进行“面诊”。
顾客到店后,医美机构工作人员会先告诉消费者眼部的缺陷,并拿一根小木签在眼睛上比划术后的效果;接着,销售人员会举大量的
真人
案例,证明自己机构的双眼皮手术专业、效果自然;最后,再询问消费者的预算,根据预算设计医美方案。
实际上,医美行业是一个十分重视营销方法的行业。根据mobdata《2018医美行业研究报告》发布的数据显示,医美行业获客成本高达4000-6000元/人,获客成本高,营销费用占比过重,已经成为医美市场最大痛点。
林一告诉记者,营销方法虽然因人而异,但是还是有一些共通的话术,“例如可能你计划只是做一,但销售人员会说服你做一、二、三;营销时不会说你哪个部分不好,只会说你哪个部分可以更好;“当你询问其他项目,销售人员会立马接上话使劲推荐。”
但是,林一也提到较之女性,男性顾客会显得比较理性,“他们目标非常明确,一般就是解决当下最想解决的问题。”
张菊芳的说法进一步佐证了林一的判断,她观察发现,“男性的消费总体来说需求比较客观直接,他们想直接解决某一个显性问题,对于治疗项目比较在意专业度,选择也相对理性。”
尽管一些营销话术对男性消费者说服力有限,但是销售人员列举的大量鲜活的案例,仍然能成为打动男性顾客的“最后稻草”。
余芳向记者展示了她跟之前的一位顾客的聊天记录,该顾客之前在外地做了眼部的埋线,但是效果不好,想进行调整。当看到余芳给他发过去的许多案例后,他当即决定在余芳所在的医美机构进行调整。
虽然男性在医美消费时呈现出理性、直接的特点,但是根据《艾媒报告》的数据显示,男性更愿意倾囊投入。男性医美消费者的平均客单价为7025元,女性为2251元,男性平均每单的花费是女性的2.75倍。
“其实不管男性女性,对于美的需求都是必然的。”张菊芳认为,“男性进行医美是社会进步以及高知人群的普遍选择,而且比例还会逐渐增高。”