近日，家住潍坊青州市的祝女士向记者反映，她2020年8月份，在芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所做了去眼袋手术，术后出现下眼皮高洼不平，眼睑外翻、下坠现象，多次找美容院沟通，均没合理解决。5月31日下午，记者截稿前接到祝女士的电话称，美容诊所已经把手术费用退给了她，但这个处理结果她并不满意，因为眼睑外翻的问题没有解决。
消费者：术后眼睑外翻，走路灌风流泪
2020年8月11日，祝女士陪朋友到青州市海岱中路的芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所点痣，期间，工作人员给她推荐外切去眼袋手术。“之前我的眼袋不是很明显，但听她们说做完后效果很好，就心动了。交了6150元，选了眼袋和切眉两个项目，切眉便宜，不到2000元。”
手术做完后，祝女士却发现，下眼皮高洼不平，下眼睑外翻，下坠，走路灌风流泪，视力也不如以前。“我到美容店找她们，她们说过段时间就好了，让我等等。我等了三个月没好，她们又说最多半年就好了，我又等了半年，现在都9个多月了，还没好。”祝女士说。
“从过完年我一直在找他们，他们说给我修复，请教授，一定给我弄好，到现在也没给我弄。”祝女士告诉记者，“我再给他们钱他们给我修复好了也行啊，关键不能修复。我去潍坊市益都中心医院咨询过，医生说眼皮剪多了，现在没法修复，得等几年根据眼皮情况再决定能不能修复，但医生说眼睑外翻修复后效果也不明显。”
“下眼皮很紧，还外翻，严重影响到了我的生活。”祝女士说，“之前我一个朋友也在这家店做过，后来听说效果也不好，也是眼皮剪多了。”
最后，祝女士告诉记者：“他们店里没有医生，请的济南的医生。”
记者暗访：全麻抽脂是该诊所最基本的手术项目
为了进一步了解该美容诊所的情况，记者以顾客的身份来到位于青州市海岱中路的芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所，表明有抽脂减肥的意向后，一名工作人员就开始给记者讲解抽脂手术。
只是简单看了一下记者的身体外观，该工作人员即表示记者可以做抽脂手术。记者多次提出让医生看看体质合不合适做，该工作人员说：“不用，只要有油就可以吸。这是我们这里最基本的手术项目，很简单。”
当记者询问吸脂手术需不需要打麻药的时候，工作人员说：“需要全麻”。
据了解，吸脂手术属于二级整形手术，将涉及全身麻醉等多个环节，医院必须在获批麻醉科资质的前提下才能动手术。这家机构是否具有麻醉资质？
美容诊所：负责人让记者找相关部门
为进一步了解事情的实际情况，5月31日下午，记者电话联系了芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所，一位自称是负责人的女士接听电话，记者说明来意后，该负责人告诉记者：“这件事已经处理完了！”当记者问怎么处理的，该负责人说：“正常处理”，记者进一步追问具体怎么处理的，该负责人表示是下面员工处理的，她不清楚，就挂断了电话。
记者经过核实，了解到事情并没有解决时，二次联系到以上这位负责人，并明确表示事情没有处理，该负责人这次改口说她不认识祝女士，记者质疑：“祝女士去年在你们那儿做的去眼袋手术，出现下眼皮高洼不平，眼睑外翻、下坠等现象，并多次跟你们沟通过，这种情况你们遇到了好多吗？”该负责人告诉记者：“你可以找相关部门，别来问我，我这么多客户，我怎么知道是谁啊。”
记者与该负责人通过电话后不到一个小时的时间，当事人祝女士跟记者说，她收到了芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所的退款，但祝女士表示对这个处理结果并不满意，因为眼睛恢复的可能性不大。
专家：美容诊所不能做全麻整形手术
芭莎美恩青州海岱中路医疗美容诊所在天眼查显示的名称为，青州芭莎美恩医疗美容医院有限公司，成立日期为2019年1月11日，经营范围：美容医院服务，健康咨询服务（不含医疗、心理咨询），医药技术开发、技术咨询、技术服务，化妆品、预包装食品、散装食品、农副产品、保健食品销售，设计、制作、代理、发布广告，货物及技术进出口，网上贸易代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。济南芭莎美恩医疗美容门诊部有限公司持股30%。
“美容诊所是不能做全麻手术的，没有全麻资质。” 从事美容整形行业多年的孙女士告诉记者，“小诊所养自己的医生费用很高，所以大部分都是从外面请医生来做手术，自己没有医生。”
针对祝女士眼睑外翻一事，孙女士表示，基本没有修复的可能，只能自己慢慢的恢复，且恢复时间会很长。