手术后（左）和手术前（右）
“这次整形经历就是遭罪。”5月9日，陈女士跟安徽商报记者说，一年前，她在维多利亚整形外科医院做了割双眼皮手术，稀里糊涂被院方推荐了其他多个项目，可是一年过去了，眼睛成了“熊猫眼”，肿得连孩子见了都怕。
[反映]术后一年眼睛还肿着
5月9日，记者见到了陈女士，双眼皮明显让人感觉到有些浮肿。“就是因为这张脸，我抱亲戚家的小孩，把孩子都给吓哭了。”陈女士说，自己的这双“熊猫眼”已经让她难以找到自信。
陈女士给记者看了一份整形手术的收费单，收费单的抬头写有“安徽维多利亚整形外科医院”，日期是2017年4月30日。“我这双眼皮手术都过去一年了，直到现在眼皮还是浮肿的。”陈女士称，手术前医生曾告诉她，3个月足够恢复。
[讲述]又被劝做好几个项目
除了割双眼皮项目外，陈女士还做了“光纤融脂塑形收紧”“上睑松弛整形术”“内眦赘皮矫正术”“眼袋祛除术”“鼻部整形”“隆鼻术”“自体脂肪丰额头”“自体脂肪丰颞部”共8个项目，所有项目一起收费是6.8万余元，加上术后住院，陈女士一共支付了7万余元。“我本来只是想割个双眼皮，可是到了那，他们一句一个‘亲爱的’，一会建议做这个，一会建议做那个，说做过之后效果会多么多么好。”陈女士称，她就是在这样又拉又劝的情况下，稀里糊涂做了其他8个项目，“我当时身上就带万把块钱，钱不够，他们当我面用我的手机在贷款平台上贷了款，用来支付医疗费。”
各种手术做也做了，效果怎么样呢？陈女士称，目前她额头有两个小包，手一摸就能摸到，下巴因为取脂皮肤还不平。
[回应]医院答应退赔1.5万元
对于陈女士反映的情况，昨日上午，维多利亚整形外科医院的一名总经理表示，陈女士作为一个成年人，所做的各个项目是经过她本人签字确认的，医院并没有强制。对于术后效果，该经理称，他个人觉得手术是成功的，皮肤出现的不平以及颗粒情况，需要逐步恢复，“这要因人而异，有的是半年，有的是一年。”
双方对眼睛的术后效果争议很大，对此，该经理称“陈女士的得分在89分左右。”他同意陈女士眼睛这一块的手术费用医院可以退还。
当天，院方和陈女士达成了和解协议，院方退还陈女士“上睑松弛整形术”“内眦赘皮矫正术”费用共计9600元，另外补偿5400元；对于“自体脂肪丰颞部”、下颌缘“光纤融脂塑形收紧”不平整问题采用“深蓝射频”仪器给陈女士恢复性治疗2年，并对其在医院因手术项目所产生的安全问题负责。