2021年2月份，孟女士在松原市李小慧口腔诊所进行了牙齿矫正，可没过多久，她发现牙齿松动，医生检查后确诊为牙周炎，由于没能及时治疗，现在导致牙槽骨被吸收，牙齿松动，她觉得是诊所的责任，便找到负责人要求赔偿，可是经过多次协商，双方就赔偿金额没能达成一致。
患者 孟女士：
2021年2月18日，我在松原市宁江区李晓慧牙科诊所开始牙齿矫正，当时我去他家主要目的就是改善一下我嘴凸，我当时在他家拍了一个牙片，咬了一个牙模，当天我交了一个5400元，他当时告诉我就是每个月需要去复诊一次，几个月之后告诉我口腔有炎症，就是一个牙周炎，让我必须得在他家治疗，治疗完事后才能继续加力量。
孟女士表示，她根据诊所医生的建议，进行了牙周炎的治疗，可是一段时间后，发现症状并没有好转。
患者 孟女士：
是龈下刮治，我又交了2400元，做完之后我以为我的牙就好了，我的炎症就消失了，2022年7月底的时候，当时我的牙就经常肿，有的牙会疼，我就要求提出8月份的时候我拍个牙片，我要看看我现在牙齿情况，然后当时拍完那个片子，他说不敢给我加力量了，说让我养一养，恢复好一点再继续矫正。
孟女士表示，她在诊所治疗期间，牙龈一直肿痛。今年2月份，她到医院进行全面检查，结果让她感到很意外。
患者 孟女士：
直到今年2月份的时候，我突然发现我的牙齿吃菠萝都吃不了，那牙晃动得特别厉害，一点硬的都不敢咬，之后我感觉我的牙特别不对劲，然后我就挺害怕的，我去吉大口腔医院去检查，才知道我当时全口牙的牙槽骨都是重度吸收，其中有六颗已经没有牙骨了，牙就是这样一个不可恢复的一个状态。
孟女士表示，她觉得诊所有一定责任，便找到负责人要求赔偿，可是双方就赔偿金额一直没能达成一致，这让她很无奈。
患者 孟女士：
我当时不知道牙周炎会导致这么严重的一个后果，因为我现在后续牙的治疗包括种植需要高额的费用，我种植一颗牙就得一万多块钱，我现在没有骨头了，是需要植骨的，植骨就需要大概5000块钱。就跟他协商三次，他让走法律或者赔偿我6万块钱，但是我觉得6万已经完全不够支付我的治疗费用的。
随后，记者陪同孟女士来到位于松原市宁江区的口腔诊所，见到了这里的工作人员。
记者：
她这啥情况？在这矫正牙。
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
我们有调解，有处理纠纷的地方，咱们去处理纠纷的地方，这是正常解决的态度，我们也面对是不是，我们也配合。
诊所工作人员表示，针对孟女士的情况，他们会积极处理，但是记者问到诊所是否存在责任，对方却没有正面回答。针对孟女士反映的情况该如何解决，随后，记者拨通了诊所负责人的电话。
记者：
松动了牙呀。
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
她自己牙周的话，她本身她就有问题，然后就每一次来复诊的时候，我都跟她再三强调这个牙周的问题。
记者：
有医师证吗咱们店？
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
证什么的都有，都全。
记者：
牙周刚发炎的时候采取点措施是不是就没有这么严重了？
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
这个吧因为我们属于医疗，有些东西吧，它是不能说是能预见的，但是吧出现问题我们也在积极解决这个问题。
诊所负责人表示，孟女士确实在他们这做牙齿矫正，现在这种情况，他们也存在一定责任，针对孟女士提出赔偿的要求，诊所也给出了解决方案。
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
她这个事必须得通过这个医调委，通过我们上级部门，通过卫生局来解决这个，就是说她这个牙，比如说她占多少责任，我们占多少责任，我占的这个责任保险能赔付多少钱，这个都是有规定的。
记者：
现在咋整，还能不能治了这个牙？
松原市李小慧口腔诊所 负责人：
现在的话得看情况啊，所以说这个我们也在积极在解决这个事。
诊所负责人表示，双方经过多次协商，就赔偿金额没能达成一致，为了帮助孟女士解决问题，记者来到松原市宁江区卫生健康局。
松原市宁江区卫生健康局 工作人员：
她举报人家诊所说给她治坏了，我已经告诉她了，谈不上事故，她俩现在只能是纠纷，事故它得是经过鉴定的，她们现在进行的只是纠纷，我们调解，那头有医疗责任险，就是保险公司如果真是人家问题，保险公司会给赔付。
记者：
咱们对诊所的资质啥的查了吗？
松原市宁江区卫生健康局 工作人员：
对呀，人家诊所是我们正规批的，有资质。
卫生健康局工作人员表示，针对孟女士反映的情况，他们会对双方进一步调解。
松原市宁江区卫生健康局 工作人员：
她要20万，然后那家不同意，我们的程序就是第一步私了，第二步我们调解。
记者：
调解一般都是啥程序呀？
松原市宁江区卫生健康局 工作人员：
也是她们通过我，比如说她们要20万，然后我们问人家大夫那头，说你同不同意，不同意比如说再给她十几万，完了她俩就最后达成一致多少万，就是达成协议了，就完事了呗，这就属于以后的事就解决了，作为非常权威的了给她调。
一周后，孟女士给记者打来电话，卫生局已经对双方进行协调，经过协商，诊所同意赔付155000元，双方最终达成一致。