1818黄金眼的视频
有一位开美甲店的冯大姐反映，她店里的一个小郭姑娘，一年前在杭州一家机构隆鼻，冯大姐认为小郭的鼻子没做好，而且机构的收费也太贵了。
1
鼻子整形后感觉凹凸不平还下滑
“清锴医疗”：吸收导致鼻子偏尖 很正常
小郭
：“
现在就是鼻子有点下滑了
，然后又凹凸不平（鼻子下滑）对，有点往下掉了（里面的假体吧）不是假体， 就是这里，这里是假体，这里是肋软骨，然后这个肋软骨有点向下了。”
小郭说，一年前她到杭州清锴医疗美容门诊部，花了五万六隆鼻，鼻梁部分用了假体，鼻尖部分用的是自己的肋软骨，目前出状况的是鼻尖部分。
小郭
：“没有痛 ，就是凹凸不平，
就很担心它后续会有什么问题
。”
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“现在是正好一年，一年的话，她觉得这个鼻子有点尖，
这个是正常
，她是做肋软骨隆鼻，有一定的吸收，吸收导致她的鼻子偏尖。”
清锴的黄总介绍，给小郭做的是综合鼻整形，术前告知书上，有手写的文字告知：“
肋软骨鼻尖考虑到吸收因素，后续有调整的可能性
。”
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“只要是我们手术原因，导致的问题，
我们给她终身保修
。”
小郭
：“
我希望他可以把钱退给我
，然后我去别的地方修复（退多少）全款（全款多少）五万六。”
2
老板娘出面帮店员维权
“清锴”拿出监控怀疑她目的不纯
清锴方面出示了术前和术后的照片，表示术前小郭的鼻梁比较塌，术后鼻梁挺了不少，鼻尖也有改善。不过小郭所在美甲店的老板娘冯大姐表示，小郭的这两张照片，术前没化妆，术后化了妆，对观感有影响。
冯大姐
：“她这个照片你看，
术前明显是没有化妆，术后全部让她化了妆
，那鼻子确实有改善，但是也没有说，改得有多美或者怎么样。”
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“术前因为她要手术，术前都需要素颜，去拍完她还要消毒，
这个是一个手术正常的流程
（那术后要不要化妆呢）可以选择不化妆都没问题，但是呢她正常来，每一个小姑娘，她现在都会化一点淡妆出来，对不对， 那化完淡妆我们 带她去拍照片的时候，
都是原相机去拍的
。”
小郭
：“这个是我自己化的（哦，那你来手术前，为什么不化一下呢）因为他要做手术，
他要消毒所以就没有化
（要素颜）对。”
冯大姐说，小郭是半年前到自己的美甲店里打工的，她包住宿，每个月给小郭开四千元工资。但对冯大姐的身份，清锴的黄总指出，一开始冯大姐并不是这么说的。
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“她这位大姐来了说， 第一她是她的亲姐，完全能代表她，第二她说她们是开服装店的（冯大姐：这个我都解释过了）第三今天来了，意思又说自己是开美甲美容店的（冯大姐：美甲不是美容）怀疑她带的这个小姑娘，在我们这属于医闹行为，
然后故意让小姑娘退费，退费带她去其它机构去做
，中间收取福利，收取她的一个利益。”
杭州清锴医疗美容门诊部的黄总，怀疑冯大姐以帮员工维权为名，想从中渔利，黄总还调出了两段监控视频给记者看。
这段监控来自门诊部的应急留观室，记者仔细听了听当时冯大姐和小郭的对话，两人在聊天里提到通过服用避孕药，可以让小郭尽快到另外医院做鼻尖修复手术的事。
小郭
：“她说吃避孕药，可以延后经期嘛，
我们约的是浙一，并不是什么渠道医院
。”
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“教她怎样吃避孕药，避孕药在医疗手术上，是严令禁止的，不能术前吃，但是她教她这样子，
为了让她到其它地方去做手术
。”
冯大姐
：“我是百度的，我又不是医生，我怎么知道，百度看，就是可以延三到十天（吃了避孕药延三到十天）嗯，它也写着做手术（那对身体有没有坏处）我没看到，我就看了一下，
三到十天可以延期
。”
清锴的黄总还提供了另一段监控视频。
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“我可以给你修复到你满意，你现在唯一的纠结点就是说，修得再满意，我的心理价格，觉得性价比不高，还是要退一部分，只不过是修得满意后，
你没有理由去退费
（
冯大姐
：对）无非就这个，对吧（嗯）”
门诊部的黄总认为，冯大姐之所以建议小郭不要让他们修复，是因为修复满意之后，就没有理由再要求退费了。
杭州清锴医疗美容门诊部 黄总
：“我跟她在外面抽烟的时候，她跟我说了，包括她刚刚来，反复说了好几回，我们给你去修复，非常满意都可以，但是她的想法是，我们给你修复满意后，
她没有理由找茬，没有理由退费
。”
清锴的黄总表示，如果需要，他还可以调取别的位置的监控录像。
3
冯大姐：退下来的钱
去正规医院做，不香吗？
冯大姐承认，自己确实说过那些话，目的是想让门诊部退钱，但不是为自己，而是为了小郭。
冯大姐
：“他如果帮我们修复完鼻子，比方我是这么觉得，那修复完了这件事，不就摆平了吗，
那我找什么理由再问他退钱呢
，那我苦头是不是吃两次，手术的痛苦是不是，她自己承担呢，
她承担了两次手术的痛苦，花了这个钱就更不值得了
，我就觉得说她，如果把钱退回来，然后再找一个正规的医院去做，正规的医院不贵，如果多出来的钱，对于一个外地的小姑娘来说，不香吗，很香（没有从中渔利的想法）绝对没有（纯粹就是为了小姑娘）对。”
小郭
：“（那你相信老板娘是这样想的吗）我相信她的（心直口快）是（心肠不坏）是的（但是有时候口不择言）是的，她人是很好的。”
小郭说这五万六的手术费，大多数是向朋友借的。但经过沟通，门诊部的黄总仍然坚持不退费，可以免费给小郭修复鼻尖。冯大姐表示，她还会继续通过其他渠道帮小郭维权。