本报记者 李豪悦
近期,医美股又开始“跌跌不休”。A股市场多家医美企业经历8月11日的大跌后,同花顺数据显示,8月12日医美概念板块再跌0.68%。
股价下行的背后是逐年递增的医疗纠纷与不合规的网络宣传等行业乱象,而这是医美行业成熟发展前亟待解决的问题。
大小机构均难逃医疗纠纷
今年7月,杭州女子小冉在杭州华颜医疗美容医院有限公司,做完吸脂填充手术后,因全身感染造成多器官衰竭,经抢救无效死亡。记者了解到,该公司自2018年成立以来,共涉及4起行政处罚,分别被杭州市西湖区卫生健康局、杭州下城区市场监督管理局、杭州市西湖区卫生健康局、西湖区区公安分局查处,最高罚款达5.2万元。
值得一提的是,医美领域围绕医疗事故产生的纠纷长期存在并逐年上升。根据中国消费者协会数据显,2015年-2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉量增长近14倍。不止杭州华颜医疗美容医院,国内多家上市或拟上市医美机构也难避纠纷。
例如8月赴港上市的伊美尔,据澎湃报道,近五年来伊美尔全国各地的分支机构发生的大小医美事故几十余起。经不完全统计,仅青岛的伊美尔国宾整形外科医院就至少发生6起医美事故。
此前在港股撤回上市申请的艺星,记者在黑猫投诉上发现,仅今年上半年,就有超6起因隆鼻、吸脂、耳部整形等项目失败,导致消费者投诉的案例。
对此,一位医美机构的负责人向《证券日报》记者介绍,再小的医疗美容都属于医疗,需要医院、流程、医生合规还需要医生经验丰富应对可能出现的医疗状况,但凡有一点小细节疏忽都有可能造成医疗事故。
记者发现,发生问题的部分机构,医生甚至并无相关资质。以杭州华颜医美为例,国家卫健委医生执业注册信息显示,杭州华颜医美为小冉进行吸脂手术的主刀医生医师级别仅为“执业医师”,执业范围为外科专业,被质疑无三级手术资质。
“杭州华颜医美给小冉所做医美手术等级为三级。”一位参与《医疗美容服务管理办法》制定的医生告诉《证券日报》记者,我国对医疗手术权限有着非常严格的规定,三级手术需要高年资主治医师或低年资副主任医师开展手术,或者低年资主治医师须在上级医师临场指导下,逐步开展三级手术。
网红带货医美项目或违法
值得一提的是,具有风险的医美项目,一直以来也被当作普通的消费产品,出现在各大网红的直播间里。
杭州华颜医美机构此前曾由土豆fancy、穆雅斓等多名直播网红带货。其中,土豆fancy于2020年10月为杭州华颜带货轻医美项目“欧洲之星Fotona4D”。
记者了解到,因疫情影响,各大平台纷纷推出医美直播。医美项目客单价高、利润高的优势,吸引众多直播网红“下场”。据不完全统计,雪梨、虫虫、土豆fancy均在淘直播、微博上带货医美项目,部分网红能实现上亿元GMV。根据土豆fancy微博公布的数据,在6月28-29号的直播中,其获得3.93亿元订单总销售额。
北京大学第三医院整形外科副研究员、研究生导师安阳向《证券日报》记者表示,根据我国《医疗美容服务管理办法》,非医生人员不得从事医疗美容诊疗工作,不得发布虚假信息,不得诱导患者过度医疗。
“针对‘网红’的医美宣传,有两种情况,一是,如果只是将自己使用产品的客观体验和评价对外发布,网红与产品厂商之间不产生利益关系,那么,这仅仅是一种消费体验,只要是没有明显的恶意宣传,网红对产品质量不承担责任;第二种情况,如果’网红‘是基于与医疗机构的合作,将产品的宣传文章、视频发到网上,或在直播中进行宣传,实际上就是医疗机构的‘代言人’,属于广告法律关系,受广告法的约束。”安阳说道。
北京市中闻律师事务所于鲲律师向《证券日报》记者表示,网红直播带货医美项目,可能会违反《广告法》《医疗广告管理办法》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。
“医疗美容是医疗行为,医学是科学,讲求严谨,非医疗人员发布广告,既不符合法律规定,同时也不具备相应的专业知识,不能从事医疗广告宣传行为。”于鲲律师表示,“而当下,有些网络红人没有查验医疗广告审查证明,核实广告内容,就对医疗产品效果和安全性进行保证,就在公共领域大力推荐,一旦给消费者造成损害,会构成共同侵权,应当依法承担民事责任,情节严重的还可能面临行政处罚或刑事责任。”
(编辑 乔川川)