“我现在只能吃流食，无法嚼硬物，整天都处在抑郁之中。”3月18日西安的尹女士告诉九派新闻，她在西安交通大学第一附属医院(以下简称“西安交大一附院”)接受完两年的正畸治疗后，发现自己面临牙齿大量松动、化脓，咬合紊乱，丧失咀嚼功能等问题。现在，她四处寻医，但几乎没有医院愿意接收。
就此事，尹女士曾向陕西省卫健委反映。根据陕西省卫健委信访室出具的答复函，“该院成立专门医疗组解决患者治疗问题，对涉事张楠医生已暂停门诊进一步调查处理，同时在医院和科室层面进行了专题
尹女士称，2021年她去西安交通大学附属第一医院拔完牙后，被主治医生带去给另一名女医生看牙周炎，那名女医生建议她先戴矫正器进行矫正，她听从了其建议，并在医院缴纳了12000元的托槽费。"“那个女医生把我拉到角落，跟我说矫正器是在外边定制，需要通过微信转给她11500元，我当时是比较相信的，于是就转了。
之后，她的牙齿多次化脓，询问女医生能否进行处理，但对方每次只换钢丝。她的大牙在矫正过程中被垫高，不但化脓疼痛，还严重松动。但女医生告诉她，只需根管治疗
接受了根管治疗后，她依旧觉得牙齿疼痛难忍，于是希望对方进一步处理。
当时是她的一名男助手给我磨得大牙，但我发现两边磨的程度不同，导致我的牙齿咬合无法接触，完全不能咀嚼食物。”她回忆。
她也询问过其他医院，但对方都说不接收中途来做牙齿矫正的病人。
2022年11月1日，那名女医生又主动找到尹女士，商量为其种植牙齿。一番思索过后，她还是选择在西安交大一附院治疗。
我种植牙齿时是在普通诊室，没有去无菌手术室，也几乎没有消毒......麻药没了，一次次地打，我躺在那里浑身发抖嘴唇不停在抖。”她回忆这段治疗经历时说
种植结束后，对方又将尹女士拉至角落称一颗牙10000元植骨5000元，让她转账25000元。由于手术后疼痛难忍，尹女士无力与其周旋，通过微信将钱转入其所指定的账户
第二日，尹女士觉得放心不下，便去了其他医院，医生拍片后表示，她的牙周炎已经非常严重，不该种植也不该戴牙
我因为那名医生的操作，导致我牙齿面临多颗脱落、下巴歪，终身只能进流食等问题。向卫健委投诉后，他们答复说已将那名医生停诊。”尹女士说，“医院现在退了我私下转的36500元，但后续的治疗费用大概要二三十万，现在我的诉求就是得到治疗，牙齿能正常恢复吃饭。
九派新闻以患者的身份联系西安交通大学附属第一医院，对方回应没有接诊尹女士的女医生的号，最近也沿有其排班。